arvato mobile unterstützt zahlreiche Funktionalitäten, um jeglichen Content bestmöglichst zu präsentieren und somit erfolgreichste Abverkäufe zu generieren. Alle Funktionalitäten sind in die bestehende Backend-Architektur integriert und können kundenspezifisch gesteuert werden.
Über ein Teaser-Managementsystem zum Beispiel können sowohl für Web- und mobile Internet Auftritte verschiedenste Banner und Teaserelemente zeitgesteuert integriert werden, z. B. vormittags Fun & Entertainment Content und abends FSK 16 und FSK 18 Inhalte. Alle Elemente werden individuell für die jeweiligen mobilen Geräte angezeigt. Es können sowohl einzelne Artikel, z. B. „Download des Tages”, als auch Kategorien oder komplette Channels / Specials beworben werden, z. B. „Neue Animationen“, „Sommer Special“, „Alle Real-Music Hits“, etc.
Über ein Gewinnspiel-Tool können verschiedenste Frage- und Antwortmöglichkeiten und Preise administriert werden. Zur Bewerbung dieser Gewinnspiele werden unterschiedliche Banner und Teaserelemente bereitgestellt. Wird ein Download Artikel genannt, so besteht die Möglichkeit, einen Downloadlink einzufügen. Das Gewinnspiel-Tool kann zeitgesteuerte WAP- und Web-Gewinnspiele sowie Promotions verarbeiten.
Zur Incentivierung von zusätzlichen Transaktionen hat arvato mobile ein Marketing-Matrix-Tool, mit dem verschiedenste „Ereignisse“ mit verschiedensten „Belohnungen“ vergütet werden, entwickelt. So können z. B. Erstnutzer eines Services mit einem kostenlosen Content Artikel belohnt werden; Kunden mit einem bestimmten Handset bekommen 20 % Rabatt auf einen Artikel oder Kunden, die sich für einen Newsletter registrieren, bekommen zwei Artikel zum Preis von einem. Insgesamt sind über zweihundert verschiedene Events mit allen möglichen Prämien kombinierbar.
arvato mobile unterstützt folgende Recommendation Mechanismen:
- Empfehlung von Top-Inhalten
- Empfehlung von verwandtem Content
- Empfehlung basierend auf individuellen Transaktionen des Users
- Empfehlung basierend auf Transaktionen aller User ("Kunden, die X kauften, kauften auch Y")
- Empfehlungen per SMS
Aufgrund der Vielzahl von Entertainment Content ist es entscheidend, eine hoch performante Suche zur Verfügung zu stellen, um sowohl dem Kunden beste User-Experience zu bieten und gleichzeitig den Abverkauf von Inhalten zu steigern, die nicht in Top-Listings enthalten und/oder separat beworben sind („Long Tail“). arvato mobile’s Suchengine ist optimal auf das Suchen von Entertainment Content abgestimmt. Sie kann kundenindividuell eingestellt werden und deckt alle gängigen Suchfunktionalitäten ab. Es werden sowohl direkte als auch unscharfe Treffer angezeigt, als auch Vorschläge zu anderen Suchbegriffen gemacht (Meinten Sie: …?).
Zusätzliche Content Promotion Module, wie z.B. SMS/ MMS und E-Mail Newsletter, virale Marekting Komponenten und Rating Mechanismen runden das umfassende Lösungsportfolio von arvato mobile ab.
