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Die Marke
GETMO ist eine Marke von arvato mobile, die digitale Entertainment-Inhalten in den Regionen Afrika, Naher Osten, Indien, Bangladesh, Malaysia, Singapur, Thailand, den Philippinen und Indonesien anbietet. Damit stellt GETMO digitale Entertainment Dienstleistungen für etwa 40% der Weltbevölkerung zur Verfügung. Mit den Channels „Mobile“, „Music“ und „Movie“ ist Getmo ein konvergenter Dienst: Der Nutzer kann sowohl Musik, Filme als auch Spiele für Mobiltelefone, PCs und digitale Player erwerben. Für GETMO kommt der Intermedia Shop von arvato mobile auf Basis von gnab 2.0 zum Einsatz.
Herausforderung
Der Markt in dem GETMO aktiv ist stark von Produktpiraterie (vor allem in der physischen Distribution) geprägt. Es wurde daher einerseits ein preislich attraktives und andererseits einfaches, leicht erklärbares und vor allem leicht vermarktbares Entertainment-Angebot benötigt. Das Modell sollte sich zudem für eine Werbefinazierung eignen und Upselling-Potentiale bieten.
Umsetzung
Für getmo.ae reloaded wurde ein neues Business-Modell einführt: „Keep your favorites“. Der User kann also innerhalb von 30 Tagen die Musik des gesamten Musikkatalogs hören und sich 15 Titel auswählen, die er für immer behalten kann. Sobald die 15 Songs heruntergeladen sind, kann der User das Bundle erneuern (Upselling). Für das umfassende Musikangebot ist der Preis mit USD 4,99 äußerst attraktiv für Endkonsumenten.
Für eine bessere Usability wurden die Inhalte zusätzlich in fokussierte Channel (Mobile, Musik, Filme) aufgeteilt. Der Nutzer wird im Kaufprozess verstärkt an die Hand genommen um ihm den Kauf zu erleichtern. Viele Optionen des arvato mobile Intermedia Shop wie z.B. Recommendations und Such-Frontend kommen zum Einsatz. Der Registrierungsprozess wurde ebenso optimiert wie die grafische Gestaltung der Oberfläche (z.B. optimierte Pre- und Aftersales-Seiten).
Für eine bessere Usability wurden die Inhalte zusätzlich in fokussierte Channel (Mobile, Musik, Filme) aufgeteilt. Der Nutzer wird im Kaufprozess verstärkt an die Hand genommen um ihm den Kauf zu erleichtern. Viele Optionen des arvato mobile Intermedia Shop wie z.B. Recommendations und Such-Frontend kommen zum Einsatz. Der Registrierungsprozess wurde ebenso optimiert wie die grafische Gestaltung der Oberfläche (z.B. optimierte Pre- und Aftersales-Seiten).
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